Opinion : Les PDG canadiens sont pessimistes quant à l’avenir et se concentrent sur la réinvention de leur entreprise

Qu’en est-il du pessimisme : près d’un tiers des PDG de ce pays se demandent si leur entreprise sera encore viable dans 10 ans.

PricewaterhouseCoopers LLC publiera mardi son enquête mondiale annuelle auprès des PDG, et un aperçu de l’étude a montré que les dirigeants nationaux sont déconcertés par rapport à leurs pairs mondiaux. Seulement 25 pour cent des chefs d’entreprise canadiens s’attendent à une amélioration de l’économie cette année, contre 44 pour cent des chefs d’entreprise internationaux.

L’enquête de PwC révèle que 32 pour cent des PDG d’ici s’attendent à ce que leur entreprise ne soit plus là dans une décennie, contre 24 pour cent des personnes interrogées l’année dernière. Le rapport s’appuie sur des entretiens avec 4 700 dirigeants dans 105 pays, dont 114 PDG nationaux.

Le côté positif de ces nuages ​​d’entreprise : dans une entrevue vendredi, Nicolas Marcoux, chef de la direction de PwC Canada, a déclaré que la peur et une bonne dose de paranoïa motivent les PDG à réinventer leur entreprise, avec une urgence qu’on ne retrouve pas dans d’autres pays.

« Les entreprises canadiennes ont tendance à être plus petites que leurs rivales mondiales, et leurs PDG comprennent que cela signifie qu’elles courent un plus grand risque en cas de perturbation », a déclaré M. Marcoux. En conséquence, a-t-il déclaré, les dirigeants d’ici adoptent plus rapidement de nouvelles approches de gestion et de nouvelles technologies, telles que l’intelligence artificielle, « afin de mieux équiper leurs entreprises pour accélérer le changement ».

Alors que toutes les entreprises semblent parler de mettre en œuvre l’IA, l’enquête de PwC a montré que les PDG nationaux sont plus susceptibles de mettre réellement en œuvre la technologie. À l’échelle mondiale, 32 pour cent des PDG ont déclaré que leur entreprise a commencé à utiliser l’IA générative – des systèmes capables d’apprendre des modèles de données – tandis qu’au Canada, 36 pour cent des entreprises le font.

« L’IA est née de recherches menées à Toronto et à Montréal, et cela s’est traduit par une adoption précoce », a déclaré M. Marcoux.

L’étude de PwC a révélé que près des deux tiers des PDG nationaux s’attendent à ce que l’IA « change considérablement la façon dont leur entreprise crée, fournit et capte de la valeur » au fil du temps. Au Canada, 29 pour cent des PDG s’attendent à ce que l’IA commence à augmenter leurs revenus au cours des 12 prochains mois.

M. Marcoux, un réseauteur infatigable qui rencontre environ 400 clients chaque année, a déclaré que les premiers utilisateurs constatent que les projets d’IA améliorent les performances dans pratiquement tous les secteurs.

Certaines sociétés minières utilisent l’IA pour prédire de meilleurs calendriers de maintenance sur leurs machines, améliorant ainsi la productivité et la sécurité. Les détaillants utilisent la technologie pour mieux comprendre comment les consommateurs réagiront aux changements de prix. « L’IA peut aider une épicerie à déterminer le prix optimal pour une bouteille de ketchup », a déclaré M. Marcoux.

L’enquête de PwC a également révélé que les craintes selon lesquelles l’IA conduirait à ce que les robots remplacent les travailleurs sont erronées, à court terme. Seulement 14 pour cent des PDG canadiens s’attendent à ce que le déploiement de la technologie entraîne une réduction de leurs effectifs au cours de la prochaine année. Leurs pairs mondiaux ont un avis différent, puisque 25 pour cent des PDG internationaux prédisent que l’introduction de nouvelles technologies leur permettra de réduire la taille de leurs effectifs au cours des 12 prochains mois.

Le défi, ou l’opportunité, de l’IA réside dans la reconnaissance par les dirigeants du potentiel de la technologie dans l’ensemble d’une entreprise, selon PwC et d’autres cabinets de conseil. M. Marcoux a déclaré que pour réussir, les projets d’IA ont besoin du soutien de toute une équipe de direction, plutôt que du seul chef de la technologie.

Il faudra une nouvelle approche du leadership, ou une nouvelle génération de PDG, pour exploiter pleinement le potentiel du meilleur des mondes des données, selon une enquête auprès des PDG publiée le mois dernier par le cabinet de conseil Teneo.

« Un PDG sur quatre déclare qu’il ne dispose pas actuellement des talents nécessaires pour permettre à son entreprise d’adopter l’IA », indique l’étude de Teneo, issue de conversations avec 260 entreprises à travers le monde.

« Les PDG et les investisseurs estiment que pour réussir, la prochaine génération de PDG devra posséder une combinaison de traits de leadership traditionnels et de connaissances en technologie des données », indique le rapport Teneo.

Espérons que la prochaine génération féru de technologie sera un peu plus optimiste quant aux chances de survie de son entreprise pendant plus d’une décennie.

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